A couple of days ago, Carlos Hernandez (of Dos Abrazos/www.dosabrazos.com) and I did a Demo with a client here in Madrid, Spain and the flow of the whole meeting illustrates perfectly the power of the Lego Serious Play Methodology:
We met the HR contact and he brought us straight to a small meeting room
While we were still doing the niceties and the small talk, I took out the small exploration bags of Lego, opened them and put them on the table
Without having previously talked about the the methodology and while still doing the small talk, our contact started playing with the bricks and launched straight into the building of a model so we stopped talking and watched
When finished building he intuitively started to explain what he had built. It was a specific metaphor for a work situation
We instinctively asked questions about the model, he provided feedback and along the way he made some changes to the model.
After that we didn’t need to “sell” the methodology because he got it in 5 minutes, on his own, with no prompts. The rest of the meeting was a brainstorming session around possible meetings / situations where he can use it.
This clearly illustrates how accessible and powerful a tool Lego Serious Play is. The work is obviously in designing, planning and carrying out workshops with larger groups and more complex objectives to achieve the desired results but having tool that is so simple and yet so powerful is half the work.
Hace un par de días, Carlos Hernández (de Dos Abrazos – www.dosabrazos.com) y yo hicimos una presentación / demo de Lego Serious Play con un cliente aquí en Madrid y me gustó mucho como se desarrolló la reunión porque ilustra muy bien lo potente que es esta metodología:
Saludamos a la persona de RRHH y directamente pasamos a una pequeña sala de reuniones
Mientras nos estábamos saludando y hablando de todo menos de trabajo, fui poniendo las bolsitas de Lego sobre la mesa y las abrí. Sin decir nada y sin hablar previamente de la metodología, la persona empezó a tocar las piezas y a construir, de forma totalmente espontánea
Al terminar pasó intuitivamente a la siguiente fase, contarnos lo que representaba su modelo. Era una metáfora sobre algo relacionado con su trabajo
Hicimos unas cuantas preguntas sobre el modelo, él dio unas cuantas aclaraciones e hizo un par de cambios al modelo como resultado de nuestras preguntas.
Después de todo eso, no nos hizo falta “vender” la metodología. Él mismo lo experimentó y lo vio claramente con un ejemplo personal y sencillo. A los 10 minutos estábamos buscando situaciones donde aplicarlo con grupos más grandes y ante situaciones más complejas.
Todo eso ilustra lo accesible, lo fácil y lo potente que es esta herramienta. La labor está en diseñar y llevar a cabo talleres con grupos más grandes tratando temas más complejos para lograr los objetivos deseados.
¿Te apetece pobarlo tambien? ¿Organizamos una demo gratuita?
Hasta hace unos años, la formación que recibíamos en Audioptica era la que nos ofrecían nuestros proveedores. Apostábamos por estar a la última en todo lo relacionado con nuestro sector.
Lógicamente la información sobre el producto (más si es tan tecnológico como es el que nosotros tratamos) debe ser actualizada constantemente, pero hoy en día la atención al público es tan importante como el producto. Por ello, añadimos la realización de cursos de “Atención al cliente“.
La formación continuada pasó a ser una de nuestras prioridades. Estamos convencidos que la única forma de destacar, de ser competitivos, es saliendo de la zona de confort y aprendiendo nuevas y diferentes maneras de hacer las cosas. A través de la formación aumentan las ventas, la motivación de los trabajadores, por lo tanto, la atención al cliente y se mejora el producto o servicio, en definitiva, mejora toda la empresa.
En los últimos años nos hemos visto replicando lo que hacía la competencia, eso no sólo no nos diferencia sino que además no nos enseña nada y nos hace cometer sus mismos errores
La alta competitividad del mercado actualmente nos llevó a replantearnos nuestra estrategia empresarial. Teníamos claro que nuestra empresa debía avanzar ofreciendo productos y servicios de mayor calidad. Consideramos que la innovación es un aspecto clave para la supervivencia de la empresa en cualquier época. Es imprescindible introducir la innovación y la creatividad en nuestro trabajo, independientemente del tamaño de la empresa o el sector al que se dedique.
En nuestro deseo de mejorar cada día más, de descubrir nuevas formaciones, llegamos a la idea de hacer un curso de creatividad e innovación. Así llegamos a Considiom.
CREATIVIDAD EN AUDIOPTICA
La motivación de hacer el curso de Creatividad e Innovación de Considiom fue reconocer que teníamos que pensar diferente para hacer las cosas diferentes, para distanciarnos de la competencia y además mejorar el producto y el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Fueron dos horas de algo que no habíamos hecho antes, con piezas Lego (LEGO® SERIOUS PLAY®), globos,… todo para estimular ese hemisferio que genera ideas innovadoras. Una sesión divertida, muy participativa, uno de esos momentos en los que comprobamos la fuerza del equipo y una realidad, que todos, podemos ser creativos. El resultado más de 150 ideas. www.considiom.com
Visitad su página web o su Facebook para más información y “abrid vuestra mente“.
