Caso Específico del uso de la metodología LEGO® SERIOUS PLAY® gracias a Robert Rasmussen (traducido con su permiso):
“Banca. Lanzamiento de Una Nueva Iniciativa.
Un banco estadounidense planeó reforzar su actividad principal lanzando una estrategia de desarrollo de negocio minorista.
Desde siempre, los directores responsables del nuevo lanzamiento habían soslayado las estrategias comerciales que sus superiores les transmitían. La iniciativa exigiría que los directores de sucursales regionales asumiesen nuevas responsabilidades y que trabajasen juntos en equipo. Al estar distanciados geográficamente, tenían pocos motivos para interactuar regularmente. En vez de trabajar en equipo, operaban como un grupo de individuos que a veces trabajaban juntos.
Gracias a un trabajo en estrecha colaboración con el patrocinador del programa, se diseñó un taller con la metodología LEGO® SERIOUS PLAY® de formación en trabajo en equipo para ayudar a los directores de sucursal a conocerse mejor mutuamente y a entender cómo podían hacer progresar la nueva estrategia de desarrollo de negocio al por menor.
En palabras del jefe de operaciones minoristas:”Todo el equipo conoce ahora mejor su meta y los valores que cada persona aporta en el camino hasta llegar a esa meta. Todos estaban totalmente agotados al finalizar la jornada, ¡agotados después de un excelente día de trabajo en equipo!”
Tras el taller se apreciaron resultados duraderos. Los directores de sucursal se unificaron en un equipo, descubrieron los puntos fuertes de cada uno y cómo trabajar juntos. La estrategia de negocio minorista lleva implantada más de cinco años. El proceso LEGO® SERIOUS PLAY® tuvo tanto éxito que ahora se ha integrado en el proceso de planificación comercial del banco.”
¿Hacemos una Demo para ver que puede hacer Lego Serious Play por tu empresa?
Case study illustrating the use of the LEGO® SERIOUS PLAY® method courtesy of Robert Rasmussen:
“Banking / New Initiative Launch
A US bank planned to strengthen their core business by launching a new retail business development strategy.
Historically, the managers responsible for the new launch had resisted business strategies handed down from the top. The initiative would require the regional branch managers to assume new responsibilities and to work together as a team. Geographically dispersed, they had little reason to interact on a regular basis. Instead of functioning like a team, they operated like a group of individuals who occasionally work together.
Working in close partnership with the program sponsor, a LEGO SERIOUS PLAY team building workshop was designed to help the branch managers develop a deeper understanding of each other and how, together, they could advance the new retail business development strategy. In the words of the retail operations leader, “The entire team now has a better understanding of the team’s goal and each person’s value to the journey of reaching the goal. Everybody was completely exhausted at the end of the day – exhausted after a good day of teamwork!”
Lasting results followed. The branch mangers came together as a team, discovered each other’s strengths and how to work together. The retail strategy has been in place for over five years. The LEGO SERIOUS PLAY process was so successful that it is now integrated in the bank’s business planning process.”
Case study illustraing the use of the LEGO® SERIOUS PLAY® method courtesy of Robert Rasmussen:
“In response to the Colombia shuttle disaster, NASA put together a team of their best engineers to create the NASA Engineering Safety Center—a cross-organizational group with the responsibility of ensuring safety in NASA programs. The team kick-off was a five-day event, after which the head of the new group would be reporting out to Congress on the mission of this group. The request from NASA was firm: “We need a team-building session, no more than 6 hours in length that enables these forty hand-picked scientists from all parts of NASA to align around the mission of this new team. Oh, and by the way, there will be more than one skeptic in the room, given that most of these people are career NASA employees that have experienced numerous team-building sessions in the past. They believe they have seen it all and done it all, so why should this be any different? Can you help?”
We said yes to the request from NASA and decided to use LEGO SERIOUS PLAY. The process worked very well, even with engineers used to working in their heads and on whiteboards. To the surprise of many, the team found that building with their hands improved their thinking—the depth of insight, the clarity of ideas, and the speed with which it all took place. And in the end, the group rallied around their new mission, saw the larger picture develop from multiple perspectives, and increased their commitment to the work because they had a hand in defining it.”
Caso Específico del uso de la metodología LEGO® SERIOUS PLAY® gracias a Robert Rasmussen (traducido con su permiso):
“Como respuesta al accidente del transbordador Espacial Colombia, la NASA formó un equipo con sus mejores ingenieros con el objetivo de crear el Centro de Seguridad de Ingeniería de la NASA. Sería un grupo transversal con la responsabilidad de garantizar la seguridad en todos los programas de la NASA. El lanzamiento del equipo fue un evento de 5 días de duración y al terminar, el nuevo líder del grupo informaría al Congreso de los EEUU sobre su misión.
La petición de la NASA fue firme y concisa: “Queremos una sesión de trabajo en equipo que dure no más de 6 horas y que permita a 40 científicos de distintas áreas de la NASA ponerse de acuerdo sobre la misión de este nuevo equipo. Además, dado que muchos de ellos llevan muchos años en la NASA y han presenciado muchas acciones de trabajo en equipo en el pasado, habrá unas cuantas personas escépticas. Creen que lo han visto, oído y hecho todo con anterioridad, por lo que esta vez, debemos ofrecerles algo diferente ¿Podéis ayudarnos?”
Dijimos que sí a la NASA y decidimos usar LEGO SERIOUS PLAY. Todo se desarrolló muy bien. Incluso con los ingenieros que estaban más acostumbrados a trabajar con la mente y la pizarra y menos con las manos. Los participantes se quedaron sorprendidos con el hecho de que pensar con las manos mejoró su capacidad de pensar. También hubo más entendimiento y trabajaron más rápido. Al final todos se comprometieron con la nueva misión, vieron las cosas de una manera mucho más amplia y a través de muchas perspectivas distintas. Todo eso aumentó su compromiso con su trabajo y el objetivo quedó definido por ellos mismos.”
Libros recomendados. Seguiremos añadiendo libros pero aceptamos tus sugerencias / Some recommended reading. We will continue to add to this list over time but your suggestions welcome.
Comunicación / Communication
Coping with Difficult People / Robert Bramson / ISBN-10: 0440202019 / ISBN-13: 978-0440202011 / English
Social Styles Handbook: Adapt Your Style to Win Trust / Wilson Learning / ISBN-10: 9077256334 / ISBN-13: 978-9077256336 / English
Getting Results Without Authority: New Rules of Organisational Influence / Geof Cox / ISBN-10: 1907498303 / ISBN-13: 978-1907498305 / English
Comunicación, Creatividad, Desarollo Personal /Communication, Creativity, Personal Development
The Mind Gym (Manuales Practicos (m.Roca) / The Mind Gym LTD / ISBN-10: 8427033826 ISBN-13: 978-427033825 – Español
The Mind Gym: Wake Your Mind Up / The Mind Gym LTD / ISBN-10 0316729922 ISBN-13: 978-0316729925 – English
Creatividad / Creativity
El pensamiento lateral: Manual de creatividad / Edward De Bono /ISBN-10: 844930590X / ISBN-13: 978-8449305900 – Español
Lateral Thinking: A Textbook of Creativity / Edward De Bono / ISBN-10: 0141033088 / ISBN-13: 978-0141033082 – English
ThinkerToys: Cómo desarrollar la creatividad en la empresa / Michael Michalko / ISBN-10: 8480885998 / ISBN-13: 978-8480885997 – Español
Thinkertoys: A Handbook of Creative-Thinking Techniques / Michael Michalko / ISBN-10: 1580087736 / ISBN-13: 978-1580087735 – English
El despertar de la creatividad / Roger Von Oech /ISBN-10: 8486251583 / ISBN-13: 978-8486251581 – Español
A Whack on the Side of the Head: How You Can be More Creative / Roger Von Oech / ISBN-10: 0446404667 / ISBN-13: 978-0446404662 – English